Conseils de sécurité

Avant d'effectuer un achat, étudiez attentivement plusieurs offres de vente afin de connaître le coût moyen du modèle de véhicule ou d'équipement que vous avez choisi. Si le prix de l'offre qui vous intéresse est très inférieur aux offres similaires, réfléchissez bien. Une différence de prix considérable peut indiquer la présence de défauts cachés ou une tentative d'escroquerie.

N'achetez pas de produits dont le prix est trop différent du prix moyen de produits similaires.

Ne consentez pas à payer une caution ou une avance douteuse. En cas de doute, n’hésitez pas à demander des précisions, des photos et des documents supplémentaires, vérifier l'authenticité des documents ou encore poser des questions.

C'est l'arnaque la plus répandue. Des vendeurs malhonnêtes peuvent demander une avance sur le montant total pour « réserver » votre achat. De cette manière, ils peuvent recueillir un montant considérable, puis disparaître.

Des variantes de cette fraude peuvent être :

• Faire un prépaiement sur la carte
  N'effectuez pas de prépaiement sans établir de documents confirmant le transfert d'argent si le vendeur vous semble suspect au cours de vos échanges.
• Transfert de l'argent sur le compte séquestre
  Méfiez-vous de ce genre de demandes, il est très probable que vous soyez en train de communiquer avec un fraudeur.
• Virement sur le compte d'une société avec un nom similaire
  Soyez vigilant(e), des fraudeurs peuvent se faire passer pour des entreprises connues en introduisant des modifications mineures dans le nom. Ne transférez pas d'argent en cas de doute sur le nom de l'entreprise.
• Substitution de ses propres coordonnées dans la facture d'une entreprise réelle
  Avant d'effectuer le virement, vérifiez que les coordonnées indiquées sont exactes et qu'elles appartiennent à l'entreprise indiquée.

Des pirates informatiques peuvent créer des sites Web très similaires à Autoline pour obtenir vos informations personnelles. Veuillez noter qu'Autoline n'envoie jamais d'e-mails demandant des informations confidentielles, votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. C'est tout aussi vrai pour nos e-mails que pour le site Web lui-même. Si vous recevez ce type d'e-mail, vérifiez bien l’adresse du site Web (si le lien mène vers les pages Autoline).

Si vous avez le moindre doute :

• Ne cliquez pas sur les liens et ne saisissez pas vos données afin de ne pas les perdre.
• Ne vous connectez pas à votre compte à l'aide de vos identifiants en suivant le lien reçu par e-mail. Si vous sauvegardez vos mots de passe dans votre navigateur et qu'ils ne se substituent pas dans le formulaire de connexion quand vous suivez le lien dans l'e-mail, soyez très prudent(e), car cela signifie que vous êtes très certainement sur un site de hameçonnage.
• Accédez au site en utilisant le lien dans vos favoris ou saisissez « Autoline » dans votre moteur de recherche. De cette façon, vous êtes certain(e) de vous protéger contre le hameçonnage.

Faites attention à protéger la sécurité de votre compte sur le portail. Suivez les conseils ci-dessous pour éviter les risques de perte d'accès à votre compte :

• L'authentification OAuth est la méthode la plus simple, pratique et sûre de vous identifier sur le site. Elle vous permet de vous connecter à votre compte via vos profils de réseaux sociaux.
• Ne donnez à personne votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Seul le détenteur du compte doit les connaître.
• N'envoyez vos données du compte à personne. Autoline ne vous demandera jamais de les fournir.